网络使用在电脑使用中占非常大的比例，基本上每个计算机用户都会连接到网络，一台没有连接网络的计算机等于失去了大部分的使用价值。而网络是个庞大复杂的系统，在使用网络时，经常会出现故障，在出现网络问题之后，首先要查清问题出在哪里，通常有以下几种故障情况:
1.当整个网络都不通时，可能是交换机或集线器的问题，要看交换机或集线器是否在正常工作。
2.只有一台电脑网络不通，即打开这台电脑的“网络邻居”时只能看到本地计算机，而看不到其它计算机，可能是网卡和交换机的连接有问题，首先要看一下RJ-45水晶头是否接触不良。然后再用测线仪，测试一下线路是否断裂。最后要检查一下交换机上的端口是否正常工作。
3.在“网络邻居”中不能看到本地计算机，或打开“开始/运行”中用“PING”命令，“PING”本地计算机的IP地址不通时，说明你的网络设置有问题，首先应该检查网卡，打开“控制面板/系统/设备管理/网络适配器”设置窗口，在该窗口中检查一下有无中断号及I/O地址冲突，一般情况下NE2000系列的网卡为IRQ3，8029芯片的网卡为IRQ10。如发现网卡没有冲突，下一步就要检查驱动程序是否完好，然后重新安装网卡的驱动程序。
4.在“网络邻居”中能看到网络中其它的计算机，但你不能对它们进行访问，那么可能是你的网络协议设置有问题。把你以前的网络协议删除后，再重新安装，并重新设置。
当网络连接或者局域网出现问题，一般可以通过检查或者手动重新设置来解决问题，它不像硬件损坏，必须更换设备才能排除故障。
